Несоответствие качества и повторное лабораторное тестирование
Несоответствие качества и техническое повторное тестирование: Поскольку активированный уголь является функциональным материалом, любые заявления о качестве должны подтверждаться аналитическими данными. Если характеристики поставляемого продукта (например, йодное число, влажность, содержание золы) отклоняются от контрактного сертификата подлинности (сертификата анализа), Клиент должен уведомить Tongke в течение 15–30 дней с момента получения.
В случае возникновения спора окончательным решением будет отчет о повторных испытаниях взаимно признанной сторонней лаборатории (например, SGS, BV или Intertek). Если несоответствие подтвердится, Tongke гарантирует 100% замену или эквивалентную компенсацию кредита, включая плату за повторное тестирование.
Повреждения при транспортировке и
передача рисков. Повреждения и риски при транспортировке: Риск потери или повреждения передается от Tongke Клиенту в соответствии с указанными Инкотермс 2020 (например, FOB, CIF или DDP).
Претензии о возмещении ущерба: в случае таких проблем, как поглощение влаги или чрезмерные штрафы (пыление), вызванные повреждением упаковки во время транспортировки, Клиент должен зарегистрировать ущерб в коносаменте сразу по прибытии.
Приоритетная компенсация: для заказов CIF/DDP Tongke окажет помощь в процессе страхового возмещения, а для стратегических партнеров может инициировать приоритетную замену до завершения страховой выплаты, чтобы гарантировать, что производственная линия Клиента не будет нарушена.
