গুণগত বৈষম্য এবং ল্যাব পুনঃপরীক্ষা
গুণগত অসঙ্গতি এবং প্রযুক্তিগত পুনঃপরীক্ষা: যেহেতু সক্রিয় কার্বন একটি কার্যকরী উপাদান, তাই যেকোনো গুণমানের দাবি বিশ্লেষণাত্মক তথ্য দ্বারা সমর্থিত হতে হবে। যদি সরবরাহকৃত পণ্যের স্পেসিফিকেশন (যেমন, আয়োডিন মান, আর্দ্রতা, ছাই সামগ্রী) চুক্তিবদ্ধ COA (বিশ্লেষণের শংসাপত্র) থেকে বিচ্যুত হয়, ক্লায়েন্ট প্রাপ্তির 15-30 দিনের মধ্যে টংকেকে অবহিত করবে।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে , একটি পারস্পরিক স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষাগারের (যেমন, SGS, BV, বা Intertek) থেকে একটি পুনঃপরীক্ষা প্রতিবেদন চূড়ান্ত রায় হিসেবে কাজ করবে। যদি একটি অসঙ্গতি নিশ্চিত করা হয়, Tongke একটি 100% প্রতিস্থাপন বা সমতুল্য ক্রেডিট ক্ষতিপূরণের গ্যারান্টি দেয়, পুনঃ-পরীক্ষা ফি সহ।
শিপিং ড্যামেজ এবং রিস্ক ট্রান্সফার
শিপিং ড্যামেজ এবং রিস্ক ট্রান্সফার: নির্দিষ্ট ইনকোটার্ম 2020 (যেমন, FOB, CIF, বা DDP) অনুযায়ী টংকে থেকে ক্লায়েন্টের কাছে ক্ষতি বা ক্ষতির ঝুঁকি হস্তান্তর করা হয়।
ক্ষতির দাবি: ট্রানজিটের সময় আপোসকৃত প্যাকেজিং দ্বারা সৃষ্ট আর্দ্রতা শোষণ বা অতিরিক্ত জরিমানা (ডাস্টিং) এর মতো সমস্যাগুলির জন্য, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই আগমনের সাথে সাথে বিল অফ লেডিং-এ ক্ষতি রেকর্ড করতে হবে।
অগ্রাধিকার ক্ষতিপূরণ: CIF/DDP আদেশের জন্য, Tongke বীমা দাবি প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে এবং কৌশলগত অংশীদারদের জন্য, ক্লায়েন্টের উৎপাদন লাইন ব্যাহত না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য বীমা পরিশোধ চূড়ান্ত হওয়ার আগে অগ্রাধিকার প্রতিস্থাপন শুরু করতে পারে।
