تناقض الجودة وإعادة الاختبار المعملي
تناقض الجودة وإعادة الاختبار الفني: نظرًا لأن الكربون المنشط مادة وظيفية، فإن أي مطالبات بالجودة يجب أن تكون مدعومة ببيانات تحليلية. إذا كانت مواصفات المنتج الذي تم تسليمه (على سبيل المثال، قيمة اليود والرطوبة ومحتوى الرماد) تختلف عن شهادة توثيق البرامج المتعاقد عليها (شهادة التحليل)، فيجب على العميل إخطار Tongke في غضون 15 إلى 30 يومًا من الاستلام.
في حالة وجود نزاع ، يكون تقرير إعادة الاختبار من معمل خارجي معترف به بشكل متبادل (على سبيل المثال، SGS، أو BV، أو Intertek) بمثابة الحكم النهائي. إذا تم تأكيد التناقض، تضمن Tongke استبدالًا بنسبة 100% أو تعويض ائتماني معادل، بما في ذلك رسوم إعادة الاختبار.
أضرار الشحن ونقل المخاطر
أضرار الشحن ونقل المخاطر: يتم نقل مخاطر الخسارة أو الضرر من Tongke إلى العميل وفقًا لشروط التجارة الدولية المحددة لعام 2020 (على سبيل المثال، FOB أو CIF أو DDP).
مطالبات الأضرار: بالنسبة لقضايا مثل امتصاص الرطوبة أو الغرامات المفرطة (الغبار) الناجمة عن التغليف المتضرر أثناء النقل، يجب على العميل تسجيل الضرر على بوليصة الشحن فور وصوله.
تعويض الأولوية: بالنسبة لأوامر CIF/DDP، ستساعد Tongke في عملية المطالبة بالتأمين، وبالنسبة للشركاء الاستراتيجيين، يجوز لها بدء استبدال الأولوية قبل الانتهاء من دفع تعويضات التأمين لضمان عدم تعطيل خط الإنتاج الخاص بالعميل.
